Pixelzebra Dynamics 365 voor een op maat gemaakt CRM systeem
11 oktober, 2019

Waarom is een CRM-systeem zo belangrijk?

terug naar overzicht

Waarom is een CRM-systeem zo belangrijk?

Een CRM-systeem is tegenwoordig meer dan een relatiebeheersysteem. U kunt met een juist ingericht systeem het maximale uit uw klantenservice halen, meer sales generen maar ook bijvoorbeeld marketing automation volledig integreren. Pixelzebra adviseert u Microsoft Dynamics 365 als u meer zoekt dan een standaard CRM-systeem. Dynamics 365 kunt u makkelijk koppelen aan Outlook en Office, uw hele organisatie gaat werken vanuit één platform.

Microsoft Dynamics 365 kan uitkomst bieden wanneer u op zoek bent naar een CRM-systeem dat volledig op uw organisatie aangepast kan worden. Wanneer een CRM-systeem volledig op uw organisatie is afgestemd kunt u het definiëren als een nieuwe manier van werken. Het werkt als een rode draad door uw organisatie.

Waardevolle data

Elke organisatie heeft waardevolle informatie. Wanneer alle data aan elkaar gekoppeld worden, wordt deze data nog veel waardevoller. Alle data staat op een centrale plek en wordt overzichtelijk getoond in een dashboard. Met alle informatie kunt u blijven inspringen op de behoeften van uw klanten.

Wat is Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 brengt mensen, communicatie, data en processen samen. Met Dynamics 365 beheert u al uw bedrijfsactiviteiten en bouwt u aan een betere relatie met uw klanten. Dynamics365 is eenvoudig te verbinden met andere Microsoft producten zoals Office 365, Powerapps, LinkedIn en Azure, maar integratie met andere bestaande systemen voor bijvoorbeeld financiën, HR of kassa/ticketing systemen is ook mogelijk. Hoe meer systemen en/ of programma’s gekoppeld kunnen worden, hoe rijker uw data wordt.

De belangrijkste uitgangspunten van Dynamics 365 zijn klein beginnen, snel resultaat en alleen betalen voor hetgeen u gebruikt. Op basis van de behoefte van uw organisatie groeit het platform met u mee. Het is zeer flexibel en schaalbaar.

Direct ontdekken wat Dynamics 365 voor uw organisatie kan betekenen? Wij komen graag langs om onze Dynamics 365 scan geheel vrijblijvend bij u uit te voeren.

Ontdek de Dynamics 365 Apps

Bent u op zoek naar branche of proces oplossingen? Microsoft Dynamics 365 biedt u kant-en klare apps aan voor verschillende branches:

En met PowerApps is het zelfs mogelijk om, met beperkte programmeerkennis, eigen apps te ontwikkelen. Dynamics 365 is een CRM-systeem dat blijft groeien en ontwikkelen.

Het succes van een goed CRM-project

Het succes wordt bepaald door meerdere factoren. Het selecteren van de juiste partner is hier een van. Pixelzebra inventariseert uw wensen en behoeften, en kijkt welke bedrijfsprocessen aangevuld moeten worden en welke koppelingen u wilt. Vanuit de organisatie is het belangrijk dat er een goed samengesteld projectteam dit draagt bij aan een succesvolle implementatie. Door onze jarenlange ervaring hebben wij onze eigen implementatie methode ontwikkeld en veel ervaring met succesvolle implementaties.

Pixelzebra gelooft dat de gebruikers het succes bepalen van een CRM-systeem. Wij vinden het trainen en betrekken van de gebruikers erg belangrijk, dit stimuleert de gebruikersadoptie. Wanneer het systeem goed gebruikt wordt zullen de gebruikers ook de voordelen ervaren. Dus start met een goede basis zodat gebruikers zich betrokken voelen worden met het systeem. Na een aantal maanden gaan we in gesprek met de gebruikers om te kijken of er moet worden bijgestuurd.

Onze aanpak

Wij helpen organisaties Dynamics 365 optimaal in te zetten om bedrijfsdoelstellingen te realiseren. Belangrijk is om te starten met duidelijke doelstellingen. Pixelzebra bepaalt samen met u de focus en welke stappen genomen moeten worden om dit te realiseren. Wij delen een project bijvoorbeeld op in fases zodat alle gebruikers betrokken blijven. Bent u nieuwsgierig wat Microsoft Dynamics 365 voor uw organisatie kan betekenen? Vul uw gegevens in en wij nemen snel en geheel vrijblijvend contact met u op.