Met portals for Dynamics 365 heeft u de mogelijkheid om klanten en partners deel te laten nemen in uw processen. U kunt hierbij denken aan het indienen van service calls, maar ook lead toewijzingen en opportunity sharing met partners. Elk proces in CRM kan worden gedeeld. Bij een supportportal kan uw klant bijvoorbeeld inloggen, supportcases aanmaken en kunnen de klant en u met elkaar communiceren over de status van de case.
