Pixelzebra Dynamics 365 voor een op maat gemaakt CRM systeem

Senior Support Consultant

terug naar overzicht

Ben jij klaar voor de uitdaging om de support-afdeling van Pixelzebra naar het volgende level te helpen? Wij zoeken een enthousiaste en gedreven support consultant die klanten wil helpen met Microsoft Dynamics 365 gerelateerde cases. Iemand die verantwoordelijkheid durft te nemen en andere consultants kan aansturen. Bij Pixelzebra staan wij open voor jouw ideeën en initiatieven en is geen dag hetzelfde. Ga jij deze uitdaging aan? Solliciteer dan voor de functie Senior Support Consultant bij Pixelzebra! 

Wie zij wij?

Pixelzebra is een snelgroeiende Microsoft Partner in Den Haag die professionaliteit, vooruitstrevendheid en ambitie hoog in het vaandel heeft. Samen met een enthousiast team van Microsoft Dynamics 365 experts, business consultants en partners streven wij naar 100% succesvolle CRM implementaties en langdurige klantrelaties. Wij leveren technologie en consulting diensten in binnen- en buitenland en zorgen dat met Microsoft Dynamics 365 alles perfect op onze klanten en hun producten/diensten aansluit. Omdat het succes van CRM staat of valt met het gebruik door de medewerkers, besteden wij veel tijd en aandacht aan coaching bij de klant. Dit doen wij net zolang totdat iedereen zich binnen het bedrijf thuis voelt in de Dynamics 365 omgeving.

Wat ga je als Senior Support Consultant doen?

Als Senior Support Consultant ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit en dienstverlening die Pixelzebra biedt aan haar klanten. Je stuurt de support consultants aan en zorgt hiermee dat de kwaliteit en doorlooptijd van de support dienstverlening continue verbeterd wordt. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal inrichten van processen binnen het support-team en initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening. Verder houd jij je bezig met het ontwikkelen en produceren van periodieke support rapportages over de support kwaliteit en budgetten. Natuurlijk sta je ook graag klaar om klanten te helpen met hun support gerelateerde vragen.

Wat hebben we jou te bieden als Senior Support Consultant?

Bij Pixelzebra staat uitdaging en gezelligheid centraal. In ons gezellige pand dichtbij de snelweg krijg je de ruimte om zelfstandig aan het werk te gaan en jezelf verder te ontwikkelen. Je zult gecoacht worden om zo het Dynamics 365 platform volledig te begrijpen en klanten ermee te kunnen helpen. We staan open voor jouw nieuwe ideeën en initiatieven. Er is bij Pixelzebra een goede verdeling tussen het halen van doelen en het hebben van plezier. Daarom verzorgen wij elke dag de lunch en hebben we regelmatig borrels en gezellige uitstapjes (work hard, play hard).

Verder bieden wij jou als Senior Support Consultant:

  • Een uitdagende baan in een fijne werkomgeving met ervaren collega’s;
  • Markt-onderscheidende arbeidsvoorwaarden met een salaris op basis van ervaring en opleiding;
  • Telefoon en laptop van de zaak;
  • Bonusregeling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 28 verlofdagen (op basis van 40 uur);
  • Leuke en gezellige collega’s;
  • Werken met de nieuwste technologieën;
  • De mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen om jouw kennis te vergroten.

Denk jij na het lezen van deze vacature dat jij die enthousiaste en ervaren support consultant bent die wij zoeken? Dan hopen wij jou snel te spreken!

 

 

Wat neem je als Senior Support Consultant mee?

  • Je hebt affiniteit met ICT en CRM;
  • Je bent sociaal en wilt graag klanten helpen;
  • Je hebt aantoonbare ervaringen opgedaan als ICT service manager;
  • Minimaal 5 jaar ervaring met IT (service) team/afdeling aansturen;
  • Je hebt project management en coaching skills;
  • Je bent communicatief sterk (zowel in woord als geschrift) en stressbestendig;
  • Je hebt een flexibele, proactieve instelling en denkt in oplossingen;
  • Je hebt kennis van Microsoft Dynamics 365 (CRM).

Word jij de volgende pixelzebra?


CV* (pdf, doc, docx bestanden)